希尔顿酒店是一家五星级酒店,其服务宗旨就是为客户提供最好的服务。≥≯ 八一≯中文网 w≤m作为酒店的工作人员,尤其是酒店的大堂经理,应该深知这一点,可是大堂经理这会的所作所为,显然违背了希尔顿酒店的服务宗旨。当然木木是个明白人,大堂经理能把沈冰赶出来,他根本不奢求大堂经理会向他提供最好的服务,他只希望大堂经理能公正一点,能够尊重事实。谁曾想,他想不到大堂经理的胆子这么大,竟然敢睁眼说瞎话,说什么订房数据不存在,她这是铁了心的和木木过不去。
木木在沈冰面前,非常注重自身形象,他即使为沈冰出头,他还是很好的把握住分寸,并没有摆出咄咄逼人的气势,他想着大堂经理能看到他的善意,立刻悬崖勒马,然而这是木木一厢愿的想法,大堂经理并没有接受他的善意,相反还把他的善意当软弱。而这正好映衬一句古话:“人善被人欺,马善被人骑。”
木木被人这么欺负,他肯定气炸了,可是他并没有生气,相反他变得十分平静,他非常清楚,事弄到这个地步,生气解决不了任何问题。当然木木变得这么平静,并不是代表着就此认输,熟悉木木的人都知道,冷静的木木是最可怕的,木木这种态度这意味着他和大堂经理到了不死不休的地步。
木木为了对付一个大堂经理,他竟然如此认真,如此兴师动众,这真有点小题大做,不过木木并不这样认为。这一次事虽小,可是影响相当恶劣,不光他丢脸,而且沈冰也受到伤害,正是如此,木木要重点对待,再者,木木这次面对是一个小小的大堂经理,这么弱小的对象,正好是他展现‘肌肉’的机会。当然这些原因还不是最重要,他这样做是杀鸡给猴看,他真正的目的是想告诉吴明,不要跟他抢沈冰,不然会死得很惨。
木木估计吴明不会这么快出现,因此他不急着对大堂经理下手,他先陪大堂经理‘聊聊’。而刚才他和大堂经理谈论订房数据则是最好的话题。
木木刚思考时的迟疑给他做了做好的掩饰,他装出很吃惊的样子说道:“这不可能,我记得很清楚,我收到订房成功的信息,你为什么说没找到,你会不会查错了,你能不能再查一遍?”
大堂经理虽然猜不出木木的底细,但是她知道能和美女扯上关系的男人,身份一定不简单,她刚才在木木面前说谎,其实她非常心虚,心里怕的要命,他生怕木木不讲理,以势压人,幸运的是,她最担心的事并没有生,木木竟然非常客气和她说话,哪怕是她在说谎,木木依然乖顺得像个孙子。
木木这个怂样,一长助长大堂经理嚣张的气焰,木木在她眼里,就是一个穷**丝,她可以随便欺负,也许是木木太弱了,大堂经理觉得不值得为一个木木撕破脸皮,她不能因为一个木木影响到她的工作形象,于是她又一次在木木面前装模作样的核查数据,结果肯定是毫无悬念的不存在。
木木要的不是结果,他要的是浪费时间,他要的是大堂经理麻痹大意,而这已经成功实现了,他很高兴,但是他不能把这份高兴显露出来,而且他还要装作不甘心的样子,他告诉大堂经理,他是下午两点多钟订到房间的,那个时间段一定有他订房的信息,他求大堂经理再查一次数据。
大堂经理有些恼火,她觉得木木这个穷**丝太麻烦了,她真不想理睬木木,可是她突然想到一句话:“小不忍则乱大谋。”她前面付出那么多,好不容易建立个好形象,她没必要为了木木这个小**丝让她努力全白费,她这一次还是要忍。当然她也知道木木这种小**丝就像狗皮膏药般,只要沾染上就甩不掉,她为了让木木死心,她准备把那个时段‘所有’订房数据告诉木木。
申城这几日房间紧张,希尔顿酒店所有房间早已经提前预订出去,酒店要想有空房间,只有每天中午过后,等客人临时退房。这种况下,希尔顿酒店订房数据特别少,而这也是大堂经理愿意把订房数据告诉木木的原因。今天希尔顿酒店订房信息只有三条,而且都生时间都集中在一起,大堂经理解释起来不费劲。
希尔顿酒店三条订房信息前后不过5分钟,而且木木的订房信息刚好是中间那条,而这更方便大堂经理说谎。大堂经理告诉木木,她没有查到那条订房信息,今天希尔顿酒店订房信息只有两条,而且这两条信息刚好生木木说的那个时间一前一后。
大堂经理觉得她这样说,木木应该相信了,谁曾想,她的话音刚落,木木突然笑了起来,然后有些不怀好意的说道:“我这里也有一份资料,你看看是不是和你刚才查到数据一样。”他一边说,一边就把手机屏幕对着大堂经理。