吴思凯回答得特别详细，显得信心很足白靓茹和何小河都忍不住鼓起掌来
但方锋接下来却出乎大家意料地说：“我今天并不是要培训aida法则，而是培训与aida有异曲同工的政府销售四大过程。”
方锋特别对此处的照片做了解释：“你们也许很少见过演讲者把个人照片放到ppt上，这很像有自恋的味道，但我却认为这叫自信因为不自信的sales，是做不了绝顶销售高手的”
“其实政府销售过程就像谈恋爱的过程，谈恋爱双方有个认识过程，之后被追求的一方认可了对方，到最后信任了对方，认为可以谈婚论嫁了，便开始办理手续正式结婚成为夫妇。相应的，我把政府销售过程也划分为这四个过程。”
流程图显示政府销售过程分别从“认识过程”开始到“认可过程”，再到“信任过程”，最后是“政府采购”。
“首先我讲一下认识过程。我昨天讲过，客户对你的第一印象尤其重要，特别是政府部门的领导。小吴先说说，跟客户最好的认识方法是什么”
方锋点了点头，说：“没错，最有效认识客户的方法是通过熟人或朋友介绍。但毕竟我们的客户太多，而我们的人脉关系始终有限，这就需要我们去寻找更好的方法也就是我上午提到的如何快速而有效地建立客户关系的方法。”
“我们在与具体的客户接触之前，要尽量先了解客户的相关资料，比如他的职位、年龄、学历、籍贯以及有关他的相关报道，先做功课，了解得越多越好与客户第一次见面会谈，就要在会谈中，判断或试探出客户的性格类型、个人爱好、行程习惯，甚至了解其家庭状况、个人偏好等等情况在交谈中，尽力寻找或引导比较投缘的话题，并抓住最投缘的话题不放，趁机制造能在办公室以外会面的机会要知道，只有你在办公室以外和客户交往，你才有可能最终和客户发展成为朋友”
方锋点了下头，回答道：
方锋看到大家脸上突然都有种醒悟般的表情，他稍为停顿了一下，看着大家都做好笔记后，他继续点击ppt的下一页，继续往下讲：
这时候只见何小河举起了手，说：“我们以前列席公司的营销会议，经常听销售经理们跟营销总监诉苦，说某某领导认识是认识了，也见很多次面可就是每次都觉得他很陌生，始终无法建立关系，这该怎么办”
但方锋接着说：“作为绝顶销售高手，他却有绝招”
第八节
听过不少销售培训课程的吴思凯不等方锋回答，也急着要知道答案
“是他单位的同事。”这次白靓茹也抢着回答了
“对，没错，是他的同事。”方锋接过了话。
大家连连点头，方锋继续说：
说到这里，方锋又停了下来，他问大家：“有谁知道什么是人脉竞争力吗”
方锋一点都不显意外地说：“你们不了解也不奇怪，因为目前国内对人脉竞争力的研究还处于初级阶段，也就是说，人脉竞争力还没被重视。”
讲完“人脉竞争力”之后，方锋很自然地抛出他上一堂培训课上所卖的“关子”一个职场人士的成功秘诀。
方锋说到这句话时，显得掷地有声
方锋话音刚落，大家都突然觉得热血沸腾了起来
“客户认识了你，也认可了你，但你别忘记了，他同时也认识了你的竞争对手，而且完全有可能也认可了你的竞争对手。你想最终得到客户的承诺，拿到客户的订单，就必须获得客户的最大信任所以信任过程更无比重要，意味着你即将迈向成功，即将得到回报今天的培训就到这里，下一次的培训，我们将从客户的信任过程开始讲起。”
曼狄诺的世界上最伟大的推销员，一本为戴尔.卡耐基的人性的弱点，一本是阿尔伯特.哈伯德的把信送给加西亚，另一本则是国内实战派销售专家付遥所着的输赢。
培训结束后，方锋便来到温文德的办公室，向温总汇报了工作的进展情况。
就这短短的一周多时间，温总还是觉得相当满意方锋的的确确是速度型的营销执行人才，而且还是个能独当一面的优秀级职业经理人他感到终于找到了得力助手，他可以投入更大的精力去洽谈融资的事项了
但温总仍想把最主要的精力放在这边，一方面，他认为公司面临的机会，是完全可以吸引并促进风险公司加快投资的；另一方面，现在的软件公司的生存现状，往往会走或盛或衰两个极端，而能快速发展并保持良性循环的软件公司，无一不是得到风险投资公司在资金和资源上的鼎力相助。
有方锋挑起了营销工作的重担，温总一下子就如释重负，但他也表示，在某些高层公关的关键时刻，他可以出面协助。
“好的，没问题什么时间”温总满口答应，他之前已经详细地看过方锋的营销计划书，知道这项工作的重要性对这项可能影响公司未来发展的计划，温总还寄予厚望并希望能尽快地操作起来
温总心里暗暗吃惊，方锋的工作进展居然出乎他的意料，比他想象中还要神速真是说干就干，一点都不怠慢
“你四点前到就行了，我和小白会提前两个小时到。我们想先和国有资源性资产管理科的禤科长和几位科员认识一下，做一些沟通。下午四点是个好时间，谈完话后就差不多到了吃晚饭时间，到时候争取一起吃个饭，这是中国特色嘛。”
一个新型但未经检验是否成熟的产品进入市场，不要急于铺天盖地展开销售行动，而要先找准重点客户，重点突破，有了有力的根据地，便可以以点带面，实现步步为“赢”
在开会之前，方锋把世界上最伟大的推销员、人性的弱点和把信送给加西亚这三本书分别送给吴思凯、何小河和白靓茹。
“另外，不断地学习，也是舒缓压力的极好方法”方锋特别补充说。
这么多年风风雨雨走过来，方锋经历了无比压力的洗礼，曾经遭遇惨重失败，也多次为成功喜极而泣所以，方锋一直很想打造一支相对轻松“快乐”的营销队伍，就像当年米卢倡导并带领的“快乐”足球队一样。
根据自己多年政府销售和公关的经验，方锋把政府的客户划分为四种角色，这四种角色分别为决策者、经办者、影响者和使用者。相应的，他所设计的营销团队，在组织结构上也将对应这种客户结构来组建，并分工分责地跟进和公关这四大角色。
方锋先对大家解释了这“四者”的概念和区别。
“对每一个新的项目，原则上由吴思凯打头阵，即开拓经办者。何小河跟进影响者和使用者，以我为主来搞定决策者，白靓茹则配合大家公关。必要时，请公司高层温总出面，以公司名义向客户做出承诺”
方锋知道小公司要有小公司的打法，而且他比他们任何人更能承受压力，让大家相对轻松地去工作，相信得到的效果会更好
方锋知道大家目前的薪水并不高，但他有信心让大家付出的努力得到很好的回报所以在这个时期他有必要经常描绘公司的美好远景，经常给大家鼓励，不断给大家信心
在会议结束前，方锋掷地有声地对大家说：“……我希望大家立即行动，共闯难关到时候公司发展壮大了，我希望在座的各位分别是华北分公司、华东分公司和华南分公司的总经理”
一是在网上收集有关广东省资源战略厅国有资源性资产管理处的所有资料；二是打电话给省外原来想签约总代理且其公司有一定政府关系的软件经销商，告知他们，托普资源软件公司现在已经取消预付款的政策，并通过他们，了解一下当地国有资源性资产管理处或科的挂牌成立情况。