一般地说，只要还有一线希望达到目的谁也不愿意轻易地接受拒绝。到现场去看一看，让眼前的事实替你说出拒绝的话，也就断绝了对方的最后一线希望。由于是在事实这堵墙上撞回去的，也就不会怨天尤人，自然会谅解拒绝者的苦衷。
讲清利害，你我共担风险
提出要求的人一心想实现自己的愿望，很少考虑给别人带来的麻烦和风险，如实地讲清利害关系和可能产生的不良后果，并把对方也拉进来，共同承担风险，会使提出要求的人望而止步，放弃自己的要求。
有一位老同学要送孩子进补习班，看教室里实在没法再放一张书桌了，仍不肯放弃自己的要求，又提出：“能不能在过道上放个凳子，没有桌子也行啊！”
我说：“你看，过道这么窄，如果再放上一个凳子，老师走不过去，没法指导学生做作业，影响了教学质量，误了孩子们的前程，你我都不好交代啊！”
他想了一会儿说：“是呀，我是一心想让孩子上补习班，一时没想到那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不行。”
由于共担可能出现的风险，对方就能由已及人地去想问题，体谅别人的难处。
登门谢绝，变被动为主动
提出要求在先，拒绝要求在后，这是天经地义的。所以，拒绝别人的要求总是被动的，很难预料的是谁、在什么时候、会提出什么要求，而且对方的要求一经提出，又总得当面有所答复。但在有些情况下，也可以争取到一点主动权，去登门谢绝。
有一次，我出差回来，爱人告诉我，我的老师的孩子想上补习班，打算晚上来找我。
听到这个消息，我马上跑到老师家里，对他说：“实在对不起！补习班的教室太小了，连一个空位置都没有，实在没办法，赶紧另外找找地方别误了孩子的学习。”
他说：“这本应该我去求你，反过来叫你跑这么远的路，实在过意不去。看来是一点办法没有了，不然你就不会来登门谢绝。”
仔细想一下，登门谢绝起码有三个好处：一是以满腔的热情暖住对方的心，拒绝了也不至于使对方感到冷落；二是表示愿意为对方效微薄之力，既肯不辞辛劳地登门，可见拒绝是出于力不从心，能得到理解；三是变被动为主动，以求助的方式请求对方接受拒绝，是出自尊重，不会伤害对方的感情。特别是对长辈人提出的要求，如果不能接受，采取登门谢绝的做法是再好不过的了。
多讲别人的长处，别人的比我的更好
大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望。一般地说，对你抱有的期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求的谈话中，多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意抬高对方的期望，增大拒绝的难度。如果适当地讲一些自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方的求助目标自然地转移过去，从而达到拒绝的目的。
有一些人要送孩子进补习班，在听我讲了种种困难之后，知道自己的要求不能如愿，常常为难地说：“这可怎么办呢？”我就抓住这个机会说：“我们这个补习班受各种条件的限制，办得也不算好。某某单位办的补习班在师资、设备、管理等方面都比我们这里好，明年的升学率肯定超过我们。如果你想去那个补习班，我可以同那个校长打招呼，让他无论如何给安插进去。”这样说了以后，大多数人都会欣然接受。还会说上几句感激的话。
俗话说：“人往高处走。”通过你的谈话，他对别人的期望增高了，想而往之，求助的目标自然转移，你又肯从中帮忙，使他得到一个更好的归宿，当然会表示感激，这样，被拒绝的失望与烦恼就被意外成功的愉快和欣慰所取代。</p>