他们这套系统，底层的模块差不多已经完成了，只是面对用户的界面比较闭门造车，是从计算机专业人士的角度来安排数据收集和流程的。这些被分配到不同单位的学生每天都要通过网络来讨论一些用户界面的改进意见，及时对系统做出改变，并把改写部分及时传回学校进行整合，还要把编译过的新版本传送过来，更新安装并试用。
这些外派学生面对的第一个强烈需求是系统使用说明书。试用单位里几乎是清一色的四五十岁的工作人员，对计算机几乎一无所知，生怕按错了什么按钮而造成计算机损伤，这么贵重的设备，可得小心，最好有个使用手册，能让大家对照着一步一步来。
这么艰巨的任务最后落到了语文成绩比较好的袁媛头上。
袁媛也不是一个会躲任务的人，既然承担了这个重任，就赶紧着手去写。
为了写说明书，她还专门安装了一个截屏软件，这样把界面放进使用手册里，再用绘图软件的红笔功能标注需要操作的区域，标上数字，这样就可以很简明扼要地写明要操作的步骤。
袁媛觉得这不是一件很困难的事情，就是写起来需要花几天时间而已。
因为工作人员也在等着他们的使用说明书，所以穆林主动帮助袁媛准备原材料截屏，让袁媛一门心思写ord文档。
袁媛只用了不到四天的时间就写了一百多页的使用说明书，发给两位教授过目的同时，很高兴地通过网络分享给几个科长，几个科长表示需要她当面演示如何打开分享的文档，刚好她也想收集些回馈信息，就去了一个科长的办公室，几个工作人员已经在科长那里等着她去演示了。
她低估了大家对计算机知识的无知。
超过半数的使用者是四五十岁的女员工，九十年代中期，计算机本身算是新鲜事物，让这些习惯了实体管理档案资料的中年大妈来学习计算机的应用，需要从计算机最基础的知识讲起。
很多老师更是对计算机本身各部件的名称都闹不懂，还以为计算机就是摆在桌子上的显示器、键盘和鼠标，看到从下边柜子里拉出一个灰色金属箱子的时候，还很好奇那是啥东西，搞半天才明白那才是计算机的核心部件，台面上的都只能算是外围设备而已。
所以等她终于完成了计算机基础教学，开了计算机，调出说明书，给大家讲解如何使用时，她才意识到刚才那只是小意思。
几个老师开始询问，袁媛使用的术语像”双击鼠标左键“、”点一下鼠标右键“、“按回车键”、点击某个“按钮”，她们都不知道是什么意思，听到这些询问，袁媛觉得心里的那个小人已经泪流满面了。
这些无的回馈真的差点儿让她泪奔，老师们，我知道了，回去就改。她也意识到了自己这次的实习任务绝对不会轻松。