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第四章 旅客暴动(1 / 2)

书接上文。因为之前的那场火灾,机场下达了线路整改的指令。只是万万没想到的是,这场整改却引发了旅客的一场暴动。

火灾不久之后,安检站很快的恢复了以往的工作。因为秋老虎还要为酷暑的事业添砖加瓦,用尽最后一丝光和热。所以,时值还是酷热难当。万幸的是,在候机楼内和安检现场,有中央空调制冷,秋老虎的负隅顽抗在这里丝毫起不到作用。只是美中不足的是,因为线路整改,候机楼的中央空调偶尔会断电,时间也不长,而且一般断电都选择在白天航班流量少,出港旅客不多的情况,反而也相安无事。可忽然到了一天晚上。正值航班高峰期,光正在安检现场过安检的旅客就有几百人之多,更别提那些在候机楼排队值机、等待航班办理的旅客了。一眼望去,黑压压的一群人,往少了说也有两三千人。因为小机场,高峰期一下子堆了那么多人,站领导也不敢携带,亲自在安检现场疏导旅客和安排工作。

正当安检工作如火如荼的的时候,整个候机楼的中央空调却突然停止了送风。虽然说当时不会一下感觉到,但只过了一小会儿,候机楼内、隔离区和安检现场的旅客都感觉到了中央空调的异常。这时候我们就听见候机楼内不断有人喊:

“服务员,怎么没空调了,想热死我们啊?”

“快开空调,热死人了!”

“什么破机场,空调都舍不得吹,那么抠门吗”

……

听着候机楼内旅客的抱怨,服务组的小姑娘们纷纷跑到候机楼安抚旅客情绪,一个个拿着扩音喇叭不断地对旅客说道:

“请各位旅客不要紧张,现在是空调临时断电,很快就会恢复正常。还请各位旅客耐心等候,感谢您的配合和理解;请各位旅客不要紧张……”

我们也见怪不怪了。毕竟根据以往的经验,最多十来分钟,中央空调又会重新工作。毕竟是线路整改嘛。

但我们明白,旅客不明白。随着中央空调断电时间不断的增长,服务组的小姑娘再重复之前的话语也已经安抚不了逐渐骚动的旅客情绪了。你想,乌压压的一群人挤在一个小小的候机楼里,虽说到了晚上,天气依然闷热难当。再加上人群里挥之不去的体味、汗臭味、脚臭味甚至屁味,我一点都不夸张,不信你们去闻。我们安检现场的工作人员也逐渐感觉到了旅客的不安。如果这时候有人振臂一呼

“王侯将相,宁有种乎”

旅客们肯定会骚乱,甚至暴动起来。因为候机楼内的乱骂声、抱怨声已经开始彼此起伏,连成一片。

根据摩尔定律,越担心发生什么,那就越容易发生什么。终于,一名站在安检口的待检旅客终于按捺不住候机楼内的闷热和长长的安检队伍给其带来的烦躁,一脚踢碎了安检门上的磨砂玻璃,冲我们怒吼道:

“你们有完没完,这么热的天,空调也不开!你们还故意检查这么慢是什么意思!刁难我们是不是!”

就这一句怒吼,瞬间点燃了安检现场和候机楼内所有旅客愤怒、烦躁的情绪。几千人呐,跳到值机柜台上乱砸乱踢的;在安检现场乱拍乱打的;甚至已经进入隔离区的旅客都在聚集起来准备冲击登机口了。机场公安紧急派出多名民警进行秩序维持,服务组,安检站的人员也被调动起来,一同维护机场秩序。但我们整个机场员工,上到机场领导下到一线员工,加起来也只不过两三百人,哪儿能控制得住两三千人暴怒的局面。很快,局面变得一发不可收拾,整个候机楼、安检现场乱成一团。哭声、骂声、叫喊声混成一片,比最繁荣的菜市场还要热闹百倍。幸好的是,我们安检、保安、服务组甚至连保洁的大妈大爷都组织起来,死死的守住登机口,不让旅客冲击。因为一旦旅客冲击成功,跑到停机坪,那造成的损失和危险是无法估计的。所以,登机口是我们最后的马其顿防线,必须死守住。

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